Uppdaterad: Kul att se att vissa webbplatser är snabba på att uppdatera. Först ut vad vi sett är Hitta.se. De skickar vidare till www. om man skriver w. samt ww. och om man skriver vad som helst så visas ändå startsidan. Men eftersom de glömde att skicka vidare wwww.hitta.se till www.hitta.se (för att t.ex. undvika att någon länkar dit och Google börjar indexera hela siten igen på den subdomänen) så jag flyttar dem till Nästan implementerat till detta är fixat.

—

Det är inte varje dag som man får chansen att skriva en rubrik som den ovan, men sedan är det heller inte varje dag som du hittar något som de största webbplatserna i Sverige glömt att implementera.

Problemet är i sig inte stort och det är ofta enkelt att implementera (beroende på dem som sköter driften av din hemsida), men eftersom de flesta webbplatser i världen har glömt att fixa det, så blir det totala antalet användare som påverkar väldigt stort.

Själva problemet har att göra med felsvtavningar av domännamn och speciellt med subdomänen av ett domännamn. De flesta siter använder en url på formen www.example.com. När användarna sedan skriver in domännamnet i sin webbläsare, skriver vissa av dem ett ”w” för lite eller ett för mycket. I de flesta fall så händer inget då, eftersom webbsidan inte har konfigurerat att felstavningar av subdomäner ska peka någonstans. Istället får användarna ett standard felmeddelande från webbläsaren om att hemsidan inte existerar. Beroende på webbläsare och aktuella sökinställningar så kan användaren istället skickas vidare till sin förvalda sökmotor, men måste då ändå klicka sig vidare för att besöka hemsidan de ville till.

Så hur löser man detta? Det är enkelt, du bara definierar följande subdomäner och pekar om dem med en http 301:a vidare till startsidan på din webbplats.

Detta räcker för nästan alla webbplatser, eftersom väldigt få skriver in fler än fyra ”w”. Men om du är Google, så vill du såklart implementera minst 6st, då det inte är så mycket mer jobb med en extra subdomän.

Om du vill mäta hur användare stavar fel, använd Google Analytics. Du kan då sätta upp ompekningarna med Analytics taggar. T.ex. för vår egen domän skulle vi för subdomänen ww.outrider.se peka om den till:

http://www.outrider.se/?utm_source=ww.outrider.se&utm_medium=referral&utm_campaign=Misspelling

Men skriver verkligen användarna fel på subdomäner? Ett sätt att utforska detta närmare är att titta på söktrafiken, eftersom många användare skriver domännamnet i sökrutan. Om du tittar på din söktrafik i Google Analytics, så kan du se alla nyckelord som användare har använd för att hitta till din hemsida. Om du filtrerar i Analytics på ditt domännamn så kommer du att se alla variationer av ”w” (om du har tillräckligt med trafik såklart).

Eftersom jag inte har tillgång till statistiken från de största webbplatserna i Sverige, så finns det ett annat sätt. Genom att använda Google keyword tool, så kan du få uppskattningar på sökningar som görs varje månad. Om du t.ex. tittar på Google.com (globala siffror):

Google pekar om ”w” och ”ww”, men inte ”wwww” eller ”wwwww”, så i de två andra fallen så kommer användaren till webbläsarens felsida eller förvald sökmotor, som i värsta fall kan vara Bing.com (Dvs en användare som skriver in wwww.google.com kan då hamna i ett sökresultat på Bing.com).

I exemplet ovan med Google så står felstavningarna av ”www” för ca 0,8% av domänsökningarna och man skulle kunna anta att samma förhållande även gäller för direkt trafik. Det innebär i så fall att 0,8% av all direkt trafik inte kommer till startsidan om du inte har satt upp dina subdomäner korrekt. Detta kanske inte är mycket i sig, men eftersom de flesta webbplatser inte har implementerat detta, så är detta ett problem många internetanvändare upplever varje dag på Internet. Jag tittade även på några av våra största kunder och de hade liknande resultat med söktrafik där 0,8% av domänsökningarna var felstavningar på ”www”.

Ett annat exempel med felstavningar är länkning. Om du använder t.ex. Open Site Explorer så kan du se hur många webbplatser som länkar till en specifik domän (det riktiga värdet är såklart högre men du får iaf en uppskattning av värdet). Att andra sidor länkar korrekt till dig är viktigt både för hänvisningstrafik (användare klickar på en länk på en annan sida) och naturligtvis för att få bättre trust och rankning. I följande tabell så har vi tittat på länkning till Google och YouTube (YouTube skickar inte vidare användarna om de skriver fel antal ”w”). Antalet länkar som visas är till hela subdomänen, dvs om någon länkar till ww.youtube.com/watch?v=XYZ så kommer den länken också att vara bruten.

Jag hittade också att även stora webbplatser kan länka med felstavning. T.ex. på http://www.readwriteweb.com/archives/top_100_alternative_search_engines_mar07.php så länkas wwww.yandex.ru som inte är ompekat (du kommer visserligen till en startsida, men på fel subdomän).

Nu tillbaka till rubriken på denna artikel ”Vad kan Facebook och Eniro göra som Aftonbladet och Hitta.se inte kan och som Google och Blocket nästan kan?” och svaret är såklart att skicka vidare användare från en felstavad subdomän till startsidan. Här är en lista över de största webbplatserna (enligt Alexa.com) som har implementerat felstavade subdomäner och vilka som inte har det.

Domäner som har implementerat felstavningar:

Domäner som inte har implementerat felstavningar:

Domäner som nästan har implementerat felstavningar på rätt sätt:

Jag hoppas att du efter att ha läst denna artikel ber din webmaster att fixa detta för din webbplats (eller fixa det själv om du vet hur man gör) så att upplevelsen av Internet kan bli lite mindre frustrerande (då att skriva fel och hamna på en felsida är lite frustrerande). Jag har sagt åt vår it-drift att fixa detta för Outrider.se, så förhoppningsvis kan vi också snart skicka vidare våra felstavande användare

Du får använda denna artikel eller delar av den för en egen artikel, så länge som du länkar tillbaka hit.

It isn’t everyday you get chance to write a headline like that, but then it isn’t everyday you find something that some of the biggest sites on Internet have forgotten to implement.

The problem isn’t big itself and it’s often easy to fix (depending on who is responsible for your hosting), but since most of the sites on Internet have forgotten to do so, the number of users affected by this is quite huge.

The problem is caused by misspellings of domain names, especially with the part of the subdomain. Most of the websites use a url of the form: www.example.com. Then some of the users write ”w” too short or type in one extra.

So what happens then? In most cases nothing happens, since the website do not have configured these subdomain misspellings to point to anything. Instead they get the standard error message from their browser saying that the page doesn’t exist. Depending on the browser and search settings you can instead get to your prefered search enginge, but then you have to click to get to your wanted webpage.

So how do you fix this? It’s easy, you just define the following subdomains and redirect them with a http 301 redirect to your startpage:

This will do for most of the sites, because very few types in more than four “w”. But of course if you are Google, then you want to implement at least 6, just because yet another subdomain isn’t much extra work.

If you want to measure how many people are misspelling, use Google Analytics. You could setup the redirects with analytics tags. For example, for our own domain the misspelling ww.outrider.se would redirect to:

http://www.outrider.se/?utm_source=ww.outrider.se&utm_medium=referral&utm_campaign=Misspelling

But do people really make these misspellings? One way to investigate is looking at search traffic, since many people today write the domain name in the search box. If you look at your organic search statistics in Google Analytics then you see all the keywords that people have used to find your site. Filter on your domain name and you will see different variations of ”w” (if you have enough traffic of course).

Since I don’t have access to the statistics of the biggest sites on Internet, there is also another way. By using Google keyword tool you can see an estimate of searches per month. If you look at Google.com:

Google redirects ”w” and ”ww” but not ”wwww” or ”wwwww”, so the user then gets to the browsers error page or a prefered search enginge, which in worse case for Google could be Bing.com (that is a user writing in wwww.google.com could end up with a search result on Bing.com, which worked on a computer with Internet Explorer 9) .

For Google in the example above the misspellings of ”www” then stand for about 0,8% of domain searches and you could assume that the ratio would be similar for direct traffic. That is 0,8% of all direct traffic will not land on startpage if you haven’t set up your subdomains correctly. Which isn’t a lot, but since most websites don’t have this implemented many users experience this problem every day on Internet. We also looked at our biggest customers and they had similar results of 0,8% misspellings of subdomains.

Another example of misspellings is with linking. If you use for example Open Site Explorer you can check how many sites that link to a specific domain (and of course the real value is higher but you get an indication of the amount). To have people linking correctly is important both for referal traffic (users clicking on the link on another site) and of course for getting better trust and ranking. In the following table I have looked at Google and YouTube (Youtube doesn’t redirect any misspellings of w:s ). The number of domains linking is measured on the whole subdomain, e.g. if someone linked to ww.youtube.com/watch?v=XYZ that link would also be broken.

I also found that big sites can also link with misspelling. For example on http://www.readwriteweb.com/archives/top_100_alternative_search_engines_mar07.php the link goes to wwww.yandex.ru which doesn’t redirect (you get to the landing page but on the wrong subdomain).

Now back to the title of this post: ”What can Facebook and Bing do that Youtube and Twitter can’t and Google and Yahoo almost can?” and the answer is of cource redirect the users from a misspelling subdomain to the startpage. Here is a list of the biggest sites on Internet (according to Alexa.com) which have implemented misspelled subdomains and which haven’t.

Domains that have implemented misspellings:

Domains that don’t have implemented misspellings

Domain that almost implemented all misspellings

I hope that after reading this article you will tell your webmaster to fix your website (or fix it yourself if you can) so Internet becomes a little less frustrating (because writing wrong and landing on an error page is a bit frustrating). I have told our techteam to fix it for Outrider.se, so hopefully we can redirect our misspelling users soon also.

Feel free to share this article or parts of it, as long as you link back to the source.

Teknikbloggen Digital Inspiration rapporterar att Google har en ny spelare på gång för sin populära videotjänst YouTube.

För närvarande genererar YouTube automatiskt tre skärmdumpar när man laddar upp en video. I den uppdaterade spelaren kommer man istället att skapa hela 100 stycken sådana små bilder.

Med hjälp av dessa miniatyrbilder, så kallade thumbnails (tumnaglar), kan användare sedan enkelt navigera sig fram och hoppa till önskat avsnitt i en video.

Här är ett videoklipp som visar hur det hela fungerar:

Fler nyheter om YouTube

PS. Du har väl inte missat att du kan följa Outrider-bloggen på Twitter, Facebook och Google+?

Enligt färska siffrorn från irländska Statcounter, som mäter aggregerad data utifrån femton miljarder sidvisningar i månaden, rapporterar att Googles egna webbläsare Google Chrome version 15 har nu gått förbi Microsoft Internet Explorer 8 i popularitet.

Internet Explorer 8 har länge varit den dominerande webbläsaren då Explorer kommer som standard i Microsoft Windows, men nu har alltså vinden vänt åt Google Chromes håll. Räknar man ihop Internet Explorers alla olika versioner så ligger fortfarande Explorer i topp, men det är just att version 8, som har varit populärast, som nu tappat till Chrome.

En annan nyhet är också att Microsoft gått ut med att man kommer automatiskt uppdatera Internet Explorer ”over the air”, såsom Google Chrome och Mozilla Firefox redan gör i dagsläget. Allt för att få en säkrare internetupplevelse.

Posten, Svensk Distanshandel och HUI Research utkommer med e-barometern fyra gånger per år, en rapport som påvisar utvecklingen och trender inom den svenska e-handeln. I november utkom rapporten för kvartal 3, 2011.

I rapporten presenteras en mycket stark prognos inför årets julhandel på nätet. De ser två orsaker till detta; dels att allt fler konsumenter väljer att göra sina julklappsinköp via nätet, och dessutom att de har en ökad tillit till e-handeln, både vad gäller leveranser så väl som betallösningar.

Det som är fascinerande att se är att trots att den traditionella detaljhandeln i stort sett hade en nolltillväxt under tredje kvartalet, så uppvisade e-handeln en ökning med 10,8% jämfört med motsvarande period förra året. Mest ökade segmentet inom hemelektronik, som hade en tillväxt på 13%, därefter följde kläder/skor med 8%. Totalt sett beräknas e-handeln att omsätta 27,5 miljarder kronor under 2011.

Julhandeln på nätet beräknas uppgå till 5,4 miljarder i år. Nästan fyra av tio konsumenter säger att de kommer att handla julklappar på nätet. De anger också att slippa julruschen och trängseln är två av de mest viktiga anledningarna till att de väljer att göra det. Mest populära julklappen att handla är böcker, däremot kommer leksaker som en stark kandidat och förväntas få sitt stora genombrott i den svenska e-handeln i år.

Trygghet och betalningssäkerhet har varit två stora stötestenar, och nästan hälften av de som tillfrågats i undersökningen anser att det blivit säkrare att handla på nätet de senaste två åren. De anser också att det är viktigt att de handlar från ett välkänt varumärke, att det är enkelt och tydligt hur man får kontakt med företaget och att de erbjuder flera olika alternativ för betalning.

Sju av tio konsumenter uppger att de köpt varor på internet under tredje kvartalet och 64% av de tillfrågade e-handelsföretagen säger att de ökat sin försäljning under samma period. E-handelsföretagen är också optimistiska inför framtiden och två av tre företag säger att de tror på en ökad försäljning under kommande kvartal.

För oss som arbetar med flertalet kunder som driver försäljning både via nätet och i fysiska butiker, så ser vi ett allt större engagemang för annonsering på nätet, så väl som en ökad förståelse för synergieffekter mellan organiskt och sponsrat sök, och vikten av att arbeta med bägge i en kombination för maximal effekt och störst kostnadseffektivitet.
Viktigt att veta är att detta rör detaljhandeln och försäljning av fysiska varor. Tjänster så som resor, hotell och biljetter som säljs via nätet eller nedladdningar av applikationer är alltså inte inräknade.

Läs hela e-barometern på HUI:s hemsida.

Färdiga matkassar är årets juklapp 2011 meddelade HUI Research imorse. Det är 24:e året i rad Årets julklapp utses. Den första var redan 1988 och titeln gick då till bakmaskinen. För att kunna bli årets julklapp så måste varan uppfylla tre kriterier, det ska vara en nyhet, sälja bra samt spegla sin tid.

HUI’s motivering till att det blev just matkassen handlar mycket om e-handelns starka utveckling de senaste åren och hur den nu börjar sprida sig till andra branscher än just de traditionellt framgångsrika. Med tanke på den ökade tidspressen och köpkraft gör hushållen mer villiga att betala för bekvämlighet i sin vardag.

Det är tydligt när tjänsten lanserades och intresset ökade efter en snabb titt på webbsökningar på Google. Matkassen har blivit en tjänst som snabbt ökat i popularitet och sökts efter i alla län från Norrbotten till Skåne.

HUI fortsätter med att e-handelns utveckling är strukturell snarare än konjunkturell och kommer att fortsätta trots en svagare konjunktur. Detta dels på grund av företag som ser möjligheter att göra affärer men även att konsumenterna mognar och är mer mottagliga för nya nätkoncept. Förra årets julklapp – surfplattan tillsammans med smartphones öppnar också upp helt nya möjligheter för e-handeln.

Mer information om HUI’s Research Julprognos och Årets julklapp hittar du på HUI.se

Nu ska det bli lättare för alla företag att synas på nätet. Google erbjuder nämligen nu alla företag att under 1 år få hjälp att skapa en hemsida gratis. Konceptet har redan tidigare lanserats i andra större europeiska länder och nu är det alltså dags för Sverige också. Partners för tjänsten utöver Google är: Binero, Företagarna, Posten och Telenor (som erbjuder gratis mobilt bredband under 3 mån).

På siten www.dittforetagonline.se kan du på 15min komma igång att skapa din hemsida gratis. Siten har även bra resurser för de som redan har en hemsida idag som t.ex. Hur man kommer igång med sökmarknadsföring med Google Adwords, hur du mäter dina resultat med Google Analytics, hur du förbättrar din design och allmänna bra tips för olika branscher. Via siten kan du också få Google Adwords annonsering för 500kr (om du är ny kund till Adwords).

För dig som alltid varit sugen på att testa e-handel så kan du med siten starta e-handelshop gratis i 3mån, samt få förmånligt start-paket från posten för att leverera dina första sålda varor.

Egentligen har det inte var svårt tidigare för företag att skapa en hemsida och synas på nätet, då de flesta webbhotell har one-klick-installer för att skapa en hemsida med WordPress (ett väldigt bra hemsideverktyg som denna hemsida faktiskt är byggd med). Men självklart är det bra om det finns drivkrafter som berättar för företagen hur enkelt det är (vilket Google är bra på). Sedan att de lägger upp en länk på Google.se till Ditt företag online, bidrar ju till en väldigt bra spridning.

Så kolla in klippet nedan och besök siten för att skapa dig en egen hemsida gratis om du inte redan har någon idag. Eller du kanske har någon kompis eller släkting som har ett eget företag men saknar hemsida? Kanske kan bli årets julklapp 2011: ett presentkort till mor att skapa en hemsida till hennes frisörsalong. Så har du en julklapp avklarad iaf.

Vi på Outrider ser till att hålla oss uppdaterade på vad som händer inom sökmarknadsföring. Vi förstår även vikten i att ha kunskap om utvecklingen inom övrig marknadsföring, vilket gör att vi deltar regelbundet på olika föreläsningar och seminarium som inte bara handlar om sökmarknaden.

Idag har vi varit på ett intressant frukostseminarium anordnat av Wednesday Relations. Det handlade om Cross-Channel Marketing och One-To-One Loyalty Programs.  Seminariet hölls av en representant från företaget Neolane, Franck Attia, som berättade om hur kunder med hjälp av deras plattform kan i flera olika kanaler skapa framgångsrik personifierad marknadsföring. Ansvarig för Åhléns CRM-program, Reine Walfridsson, berättade om hur de på Åhlens arbetar med Cross-Channel-marketing och One-To-One Loyalty Programs. Han pratade även om de motgångar de mött och vilket typ av stöd de behövt av sin CRM-plattform, och varför valet föll på Neolane som deras nya CRM-system. Sedan gick han in på hur de varit framgångsrika med att utnyttja sina kunskaper de har om deras kunder för att nå ut till dem på bästa sätt.

Istället för mass- eller segmentbaserad marknadsföring är det alltså One-to-one cross channel personalization som gäller i framtiden.  Det gäller för företagen att samla in så mycket information som möjligt om sina kunder för att sedan kunna vända sig till varje individ med rätt budskap i rätt tid.

Kan man dra några paralleller till hur vi jobbar med sponsrade länkar? Absolut! Vi kan (i dagsläget) inte anpassa varje annons ned på individnivå. Med en välplanerad kampanj som är indelad i väldigt specifika annonsgrupper och med välanpassade textannonser så kan vi nå ut med rätt budskap till rätt målgrupp.

Bild från IGN.se.